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一、售后服务部的工作宗旨
客户购买我公司售出的产品,仅仅是与我公司交往的开始,也是售后服务部工作的开始,在客户使用机器的整个阶段内,我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务,让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备,能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。
二、售后服务原则
1、及时响应客户的召唤,主动上门服务,快速处理机器使用过程中因密封出现的问题。
2、保修期内,免费维修,属于新产品本身质量问题引发的零配件的更换,我公司免费提供快速更换。
3、依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践。
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